facebook twitter offline
submit to reddit
Suport telefonic si online
De luni pana vineri - 10.00 - 16.00

Politica de returnare - PGL ESPORTS Shop

In aceasta sectiune aveti detalii despre modalitatile si conditiile de returnare a produselor achizitionate de la PGL Esports Shop.

Returnarea produselor digitale:

In conformitate cu O.G. 130/2000 cu completarile si modificarile ulterioare, privind regimul juridic al contractelor la distanta produsele digitale primite prin email nu pot fi returnate.

Produsele fizice achizitionate la distanta:

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000 cu completarile si modificarile ulterioare, privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris S.C. PGL Esports S.R.L.   ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, fara urme de utilizare, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit, impreuna cu o copie a facturii de achizitie.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

S.C. PGL Esports S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la confirmarea returului, prin ordin de plata, intr-un cont bancar specificat de dvs.(contul bancar trebie sa fie pe numele persoanei care a facut comanda). Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Din motive obiective, nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, ambalaje deteriorate. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

Pentru a returna un produs, va rugam sa descarcati formularul de retur, sa-l completati si sa-l expediati impreuna cu produsele returnate.

Produsele primite cu defecte:

In eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs nou, cu conditia notificarii in scris a S.C. PGL Esports S.R.L.

Conditii generale de returnare:

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. PGL Esports S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.

S.C. PGL Esports S.R.L. poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului.

Costul transportului produselor de la S.C. PGL Esports S.R.L. catre client si de la client catre S.C. PGL Esports S.R.L. revine in responsabilitatea clientului.

S.C. PGL Esports S.R.L. nu ridica coletele trimise prin Posta Romana, de la oficiile postale. Decizia de asigurare sau nu a coletului pe durata transportului de la client catre S.C. PGL Esports S.R.L. cade in sarcina Clientului.

Ultima actualizare: 29.03.2017

Acest website foloseste cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. Afla detalii aici.